Política de Reembolso y devoluciones


Devoluciones:

Nuestra política de compra dura 7 días, contados desde la fecha en que usted recibió su producto.

Pasado ese tiempo no podemos ofrecer ninguna devolución bajo ningún caso.

Para poder aceptar una devolución, los productos deben estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo reicibió, con las etiquetas y el empaque original intacto.

Acérquese a nuestro módulo del C.C. La Rambla San Borja, ubicado en Av. Javier Prado Este 2050 - San Borja, Lima - Perú.

Adicional a ello, para aceptar la devolución debe tener su comprobante de compra.

 

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto.

También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de 15 días hábiles.

Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo.

Artículos no retornables adicionales:
Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
Algunos artículos de salud y cuidado personal


No devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones donde solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)

  • Libro con signos evidentes de uso
  • CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de cassette o disco de vinilo que se ha abierto
  • Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error.
  • Cualquier artículo devuelto más de 7 días después de la entrega.


Envío
Para devolver su producto, debe enviar su producto a la siguiente dirección: C.C. La Rambla San Borja, ubicado en Av. Javier Prado Este 2050 - San Borja, Lima - Perú.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le lleve a su producto intercambiado para comunicarse con usted puede variar.